- Предоставление информации:
Оператор объясняет условия услуг, отвечает на вопросы клиента и предлагает возможные варианты.
На основе собранной информации оператор предоставляет предварительную стоимость услуги, учитывая тип груза, расстояние и дополнительные услуги (упаковка, разгрузка и т. д.).